Onze klanten waarderen ons met een 8,4

Ook na 25 jaar is er de ambitie om het beter te doen voor onze klanten, maar hoe goed doen we het op dit moment? Dat lieten we uitzoeken middels een klanttevredenheidsonderzoek.

Het resultaat daarvan is een ontzettend mooi compliment. Onze klanten hebben ons namelijk een rapportcijfer van 8,4 gegeven en laten onze Net Promotor Score (NPS) stijgen naar +50. Een score om trots op te zijn!

We willen graag enkele van de lovende woorden delen die rechtstreeks uit het klanttevredenheidsonderzoek naar voren zijn gekomen. Deze woorden zijn niet alleen een erkenning van ons werk, maar ook een motivatie om onze inspanningen voort te zetten. We gaan ons best doen om deze hoge verwachting ook de komende jaren waar te maken:

• Kundig: Onze diepgaande kennis en expertise worden gewaardeerd.
• Klantgericht: We begrijpen en vervullen de behoeften van onze klanten.
• Proceskennis: We bieden efficiënte en effectieve oplossingen.
• Klantvriendelijk: We streven naar positieve interacties.
• Inlevingsvermogen: We begrijpen jouw situatie en uitdagingen.
• Prettige samenwerking: Samenwerking met ons wordt als constructief ervaren.
• Spreken dezelfde taal: Duidelijke communicatie is een prioriteit.
• Vast aanspreekpunt: We bieden een vertrouwd contactpunt.
• Vakbekwaam: Onze toewijding aan groei wordt erkend.
• Toegankelijk: We zijn gemakkelijk bereikbaar en beschikbaar.
• Meedenkend: We denken proactief met je mee.
• Ervaring: Onze jarenlange ervaring leidt tot doordachte oplossingen.