Neem contact op
Menu

Verbeterde klantenservice

Het bureaublad geeft je servicemedewerkers toegang tot de juiste kennis en informatie en biedt een overzichtelijk beeld van klanten. Daardoor kan je medewerker klantproblemen sneller oplossen. Ook verbetert de oplossing de kwaliteit van het eerste contactmoment en de klantbetrokkenheid.

Het ticket- en casemanagementsysteem draagt bij aan het efficiënt wegwerken van klanttickets en automatiseert ticketcategorisering. Ondersteun je serviceteams ook met (oplossings)aanbevelingen en sentiment-analyse. Tot slot biedt de oplossing AI-ondersteunde self service-opties, waardoor de klant 24/7 een aanspreekpunt heeft.

Aanvullende informatie over SAP Service Cloud

Gerelateerde producten