Home » Oplossingen » SAP Field Service Management (SAP FSM)
SAP Field Service Management (SAP FSM)
De oplossing SAP Field Service Management (FSM) richt zich op je hele serviceproces: van klantcontact tot de afhandeling van service- en onderhoudsopdrachten in het veld. Verhoog efficiëntie, ondersteun je monteur maximaal en ga voor optimale klantbeleving.

Voordelen van deze oplossing
Focus op je klant
Eenvoudige intake voor klanten met 24/7 beschikbaarheid. Ga voor maximale klantbeleving en stuur bijvoorbeeld een sms’je als de monteur onderweg is.
Automatische planning opdrachten
Maak een optimale opdrachtenplanning. Houd rekening met bijvoorbeeld vaardigheden, reistijd of zet een klantspecifiek planningsalgoritme in.
Flexibele schil voor je organisatie
Schaal werkzaamheden op met externe medewerkers. Besteed werk eenvoudig uit door de Crowd Workforce-module.
Deze oplossing laat deze medewerkers groeien


